Teslimat ve İade Politikası

Teslimat Koşulları

AHI Alliance Group olarak siparişleriniz özenle hazırlanır ve anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir. Türkiye içindeki teslimatlar genellikle 1-3 iş günü içerisinde yapılır. Resmî tatil ve yoğun dönemlerde teslimat sürelerinde değişiklik olabilir.

Siparişleriniz kargo firmasına teslim edildiğinde e-posta veya SMS ile bilgilendirme yapılır.
Kargo firması tarafından kaynaklanan gecikmelerden şirketimiz sorumlu değildir.

İade ve Cayma Hakkı

Tüketici Kanunu gereği, satın aldığınız ürünleri 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade etme hakkına sahipsiniz.

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda olması gerekir.
Hijyen gerektiren ürünlerde cayma hakkı, ürün ambalajı açılmamışsa geçerlidir.

İade Süreci

İade talebinizi info@ahialliancegroup.com adresine e-posta göndererek veya 05357819640 numaralı telefon üzerinden iletebilirsiniz.
İade onaylandıktan sonra, ürünü kargo firması aracılığıyla tarafımıza göndermeniz gerekir.
Ürün bize ulaştıktan ve inceleme tamamlandıktan sonra, 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

Ücret İadesi

Ödemeniz, sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden yapılır. Banka veya ödeme sağlayıcınızın iade işlemini hesabınıza yansıtma süresi değişiklik gösterebilir.

Delivery & Return Policy (English)

AHI Alliance Group carefully prepares and ships your orders via contracted cargo companies. Domestic deliveries within Turkey are typically made within 1-3 business days. Delays may occur during holidays or peak seasons.

Right of Withdrawal: You may return products within 14 days without giving any reason, provided they are unused and in resalable condition. Hygiene products must be unopened to be eligible for return.

Return Process: Contact us at info@ahialliancegroup.com or call 05357819640. Once approved, ship the item back. Refunds are processed within 7 business days after inspection.

Refunds: Payments are refunded via the original payment method. Bank or provider processing times may vary.